Automation错误（二）部分功能报错

2.1问题描述

经常遇到使用 K/3 的过程中出现 Automation 错误，这种情况下，可以正常登录“金蝶 K/3主控台”，但是操作部分功能的过程即会出现 Automation 报错，例如打开单据、保存单据、选择过滤条件等报 Automation 错误，如图 10：

2.2原因分析

由于 K/3 主控台可以正常登录，并且大多数功能可以正常使用，说明与中间层间的通讯是正常的。而在个别功能的操作过程中出现 Automation 报错，最可能是原因是组件损坏或组件丢失。

这种情况下，可按下面的步骤排查，如图 11 所示：

分析：首先确定是否是环境问题，即排除数据问题。对于环境问题，需确定是否有正常使用的客户端，来确定问题出现在客户端还是服务器端。

2.3解决方案

首先确定是否有正常使用的客户端，如果没有正常使用的客户端，即所有客户端及服务器本机客户端均报错，请尝试重新注册中间层组件。如果只有部分客户端报错，可利用如下工具进行调试：

(1)、 KdMainDbg 组件跟踪

K/3 从 10.2 版本开始，金蝶客户端的安装目录中附带了一个功能强大的调试工具，该工具可以跟踪 K/3 主控台 COM+组件的运行情况。

使用的方法是：在 K/3 安装路径下（默认是 C:\Program Files\Kingdee\K3ERP）找到 KdMainDbg.exe ，即为跟踪工具。

注意：要使用此工具，请先退出本机 K/3 主控台窗口。双击 KdMainDbg.exe 后，首先弹出提示，如图 12：

单击【确定】后，出现【客户端运行诊断工具】窗口，如图 13：

紧跟着主控台登录界面弹出，如图 14：

这样，跟踪工具就打开了。在前面的主控台登录，进行 K/3 操作，后面窗口就会产生组件跟踪记录，当主控台操作报错时，可观察跟踪工具中的记录。记录中为黑色、蓝色字体表示正常，当发现有红色记录，即为跟踪到调用出错的组件记录，【组件名称】处对应的即为有问题的组件名称。替换对应的组件，再注册即可。详细操作方法请参照文档《K3 组件跟踪工具使用简介》。

2、事件查看器

事件查看器，位于操作系统【控制面板】→【管理工具】→【事件查看器】，用于查看在“应用程序”、“安全性”和“系统”日志里记录的事件。

检查在 K/3 报错的时间，事件查看器中是否有错误记录。例如：14：37 分，K/3 操作过程中报错，事件查看器中有如下记录，如图 15：

双击打开 DCOM 明细日志，可查看描述，进行分析，关于 DCOM 的设置和修复方法请参照《事件查看器 DCOM 错误的解决方案》。

(3)、远程组件配置工具

打开远程组件配置工具，测试报错模块的组件是否正常。单击对应模块后的【测试】按钮，如图 16：

如果模块中出现组件测试不通过，说明该组件异常，如图 17：

尝试将提示的测试不通过的组件替换（对应文件的后缀名是 VBR），并重新注册。VBR 组件的注册方法，请参照《K/3 常见问题》。

(4)、执行批处理文件

K/3 调用的组件有与服务器进行通讯的组件，也有本地调用的组件。步骤 3 中的远程组件配置工具，测试的是与服务器通讯的组件，如上述方法没有找到组件错误，可以分别运行两个批处理工具，重新注册本机调用的组件，默认路径是 C:\Program Files\Common Files\Kingdee\K3 文件夹，批处理文件是：RegProduct.bat 、RegMiddleware.bat，双击执行注册。如图 18 所示：

双击文件即执行注册。注册过程需要几分钟的时间。

(5)、 TS0026 补丁

对于 K/3 V10.1 版本及以前的版本，没有 KdMainDbg 跟踪工具 ，可以使用 TS0026补丁工具进行注册，可完成客户端的组件重新注册。下载地址：http://www.kingdee.com/agentdown/ts0026.rar ，解压后双击 K3RegisterWizard.exe，执行 K/3组件注册修复。

(6)、 检查杀毒软件、防火墙等

(7)、 修复或重装 K/3 软件尝试