服务热线:

4006-6500-28

新闻资讯
联系我们

电话:400-665-0028


您当前位置:首页 > 新闻资讯  > 知识学习 > 正文知识学习
金蝶商贸移动应用登录提示请求的应用服务未添加或未启动
服务热线:4006-6500-28 新购有特价、金蝶老客户升级金蝶云产品可以享受5折优惠,送手机、送话费,好礼不断!

【问题描述】

部分商贸版私有云移动应用登录时会提示:服务未添加或未启动


【解决方案】

1、如果该提示是[…2711或2772], 说明对应的两个服务用户授权(2772)或 系统设置(2711)没有检测到。二者是轻应用必须启用的系统级服务。 由于这两个服务是系统默认推送至用户本地的,不排除部分推送失败。请搜索并手工添加后再重试。

如图所示:


2、如果添加以上内置服务还是异常,尝试重置下系统管理,步骤如下:

  1. 退出系统管理;

  2. 找到系统管理安装目录;

  3. 删除 kismobplatform.db文件,删除VersionModify4.xml文件,删除WebAPIConfig.xml文件(全部删除)

  4. 重新打开系统管理,添加应用。