订单管理是企业供应链管理中的关键环节，它涉及到从接收客户订单到完成货物交付的整个流程。一个高效的订单管理流程可以提升客户满意度，增强企业竞争力。那么订单管理的流程一般是怎样的，订单管理系统有哪些？我们一起来了解一下。

一、订单管理流程介绍

1、订单接收阶段

在这个阶段，企业接到客户通过各种渠道，比如电话、邮件、在线平台等提交的订单。企业需要对订单进行核实，检查订单是否准确。如果订单有误，需要与客户联系，进行订单修改或者调整。

2、订单处理阶段

在这个阶段，企业需要将订单信息录入系统，包括产品详情、数量、价格、客户信息等。确认订单的可执行性，包括库存情况、交货时间、支付方式等。对订单进行处理，包括订单审核、分配资源、生成发货单等。如果库存充足，安排货物的拣选、打包和发货。如果库存不足，进行补货或进行生产，通知客户延迟。

3、订单生产阶段

在这个阶段，企业需要根据订单中缺少的商品数量，进行生产和加工。企业需要对生产过程进行监控和管理，确保生产过程的质量和效率，以保证订单能够按时履约。

4、订单配送阶段

在这个阶段，企业需要安排运输，包括选择承运人、确定运输方式和跟踪货物。还需要跟踪订单状态，确保按时交付。与客户保持沟通，解决订单执行过程中的问题，确认客户收到货物，收集客户反馈，完成订单归档。根据订单完成情况开具发票，进行财务处理。

二、订单管理系统介绍

吉客云ERP系统是一款帮助企业实现业务、财务、办公一体化管理的高效工具，业务功能涵盖采购、销售、订单、生产、仓储、CRM、售后等。适用于各种规模和行业的企业，尤其适合有多个销售渠道、业务流程复杂的企业。通过使用吉客云ERP，企业可以提高运营效率，降低成本，实现业务增长。

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