异常问题解决方法

1、客户端安装最后一步智能卡驱动报兼容性问题，请点关闭按钮；如果使用的是智能卡加密请到金蝶注册网站（reg.kingdee.com）左下角下载“智能卡最新驱动程序”安装最新驱动；如果使用的是硬盘许可，可以不安装最新驱动。

2、安装完后直接打开加密服务器报错，请找到加密服务器安装之后所在的目录，选中KISServer.exe这个文件，右键，以管理员身份运行，运行器一次之后不会提示。

3、备份账套时提示目录不存在，请参考顶楼的第2或第3点以管理员身份运行软件。

4、使用触摸键盘时，会计科目会显示空白，此问题暂时只能停用触摸屏：

    电脑最底的任务栏，鼠标右键，工具栏，不勾选“触摸键盘”；

    选中桌面“此电脑”图标，鼠标右键，管理，设备管理器，将触摸设备禁用掉。

如果禁用触摸设备还是不能修复此问题，在设备管理器中检查是否还存在其他触摸驱动；如果有，请禁用此驱动再重启计算机

5、拼音输入法输入的汉字与金蝶软件上显示的汉字不一致（例如：输入“yingshou”出现的结果不是“应收”，而是“诱”）

    方法一、控制面板/时钟、语言和区域/更换输入法/选项，将不用的输入法删除掉，只保留一个常用的输入法试一下；

    方法二、新增了一个操作系统的用户，新用户登录操作系统后再打开金蝶软件；

    方法三、在服务里面禁用Windows Font Cache Service服务。