公有云金蝶云插件登录到60%、80%等就卡死了
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【问题描述】
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部分公有云,云插件重登卡死60%、80%等
【问题原因】
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由于客户本地环境原因,云插件涉及的cleaner.exe、connector.exe进程未结束,或结束很慢导致的卡死。正常情况下,cleaner.exe、connector.exe线程会自动结束。
【解决方案】
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登录卡顿60%、80%时,在电脑界面右下角,鼠标右键选中金蝶云图标,并点击退出;
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打开电脑的任务管理器,选择【详细信息】页签,找到cleaner .exe并选中,点击结束任务,再重新登录云插件即可。
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如操作过以上步骤后,登录云插件提示:“在当前应用列表中找不到要启动的应用!”或者“您已经启动了一个金蝶KIS云!”
请继续按以下步骤操作:
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打开电脑的任务管理器,选择【详细信息】页签,找到线程:cleaner.exe 、connector.exe 、KTCloudClientX64.exe、localim.exe,选中后,点击结束任务,再重新登录云插件。

